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服務(wù)與支持
Service and support
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免費(fèi)咨詢熱線
13910602986 |
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| 售后服務(wù) |
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北京鴻森時(shí)代家具有限公司擁有高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)，不僅能為您提供對(duì)家具全方位的咨詢服務(wù)，更能結(jié)合您的實(shí)際需求以及財(cái)務(wù)預(yù)算方案，為您做出周全而合理化的建議，為您打造健康時(shí)尚辦公空間。
鴻森時(shí)代家具鄭重承諾：
為采購(gòu)人免費(fèi)提供家具設(shè)計(jì)、測(cè)量等售前服務(wù)；
為采購(gòu)人制訂詳細(xì)需求，免費(fèi)送貨上門等售中服務(wù)；
為采購(gòu)人提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠的售后服務(wù)。
◆ 售前專業(yè)服務(wù)細(xì)則
1. 專業(yè)咨詢：由我公司專業(yè)營(yíng)銷人員，根據(jù)您們的需要提出合理的建議。
2. 實(shí)地測(cè)量：專業(yè)工作人員將親自到達(dá)您的工地現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地測(cè)量，以備為您“量體裁衣”。
3. 專業(yè)設(shè)計(jì)：由專業(yè)設(shè)計(jì)人員，使用先進(jìn)的電腦設(shè)計(jì)系統(tǒng)，幫您籌劃出最節(jié)省空間及最具經(jīng)濟(jì)效益的辦公之環(huán)境。
◆ 售中專業(yè)服務(wù)細(xì)則
1. 快速送貨：我們擁有自己的生產(chǎn)基地和成品庫(kù)房，貨品充足，隨時(shí)配合您的需要，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。
2. 專業(yè)安裝：由專業(yè)的工程師組成大型工程管理部，來跟進(jìn)與裝修單位的協(xié)調(diào)工作，以確保家具的運(yùn)送及安裝的準(zhǔn)確。
◆ 售后專業(yè)服務(wù)細(xì)則
1、 北京北京鴻森時(shí)代家具有限公司鄭重承諾：自驗(yàn)收之日起，兩年保修，終生維護(hù)。
2、注重成品保護(hù)，采取有力措施對(duì)家具加以外包保護(hù)。保證到現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品不出現(xiàn)損壞。
3、 保修期間，對(duì)有質(zhì)量問題的產(chǎn)品或零配件進(jìn)行免費(fèi)維修、更換。
4、 兩年免費(fèi)保修期滿后，我公司將以市面上最優(yōu)惠的價(jià)格提供備品備件
5、 對(duì)客戶因使用不當(dāng)而造成的產(chǎn)品損壞，酌情收取維修或更換的成本費(fèi)用，為客戶提供有償維修服務(wù)。
6、 服務(wù)反應(yīng)時(shí)間： 北京市內(nèi)將在收到買方提出售后服務(wù)要求后24小時(shí)內(nèi)派人提供維護(hù)。市外將在收到買方提出售后服務(wù)要求后5個(gè)工作日內(nèi)派人提供維護(hù)。
7、 半年后，每季度一次電訪，了解產(chǎn)品的使用情況，以便定期進(jìn)行修理及維護(hù)。
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